FAQs
Beauty
In welcher Reihenfolge trage ich die Produkte auf?
Wir empfehlen folgende Pflegereihenfolge für unsere Produkte:
1. Reinigungspuder
2. Gesichtsserum
3. Augenpflege
4. Gesichtscreme
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Die Produkte sind ungeöffnet mindestens 30 Monate haltbar. Nach öffnen sind die Produkte solange haltbar, wie in dem PAO (period after opening)-Tiegel-Symbol steht (z.B. 12M = 12 Monate).
Wie lagert man die Produkte richtig?
Optimal werden die Produkte an einem kühlen und dunklen Ort, wie dem Speiseraum oder Keller gelagert.
Sind die Produkte auch für Männer geeignet?
Natürlich! Die Produkte unserer Linien eignen sich perfekt auch für die Pflege der Männerhaut und ihre Bedürfnisse.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet der Webshop an?
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert: Kreditkarte, Sofort Überweisung, PayPal, Apple Pay und Klarna Pay later. Genauere Informationen findest du unter Zahlungsarten.
Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Rechnung.
Versand und Lieferung
Welcher Versandpartner stellt meine Bestellung zu?
In Österreich ist unser Versandpartner die Österreichische Post. In Deutschland und allen anderen Ländern übernimmt diesen Part die DHL. Nähere Informationen dazu findest du auf Versand & Lieferung.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir sind bemüht, alle Bestellungen so schnell als möglich zu versenden, daher kann eine Bestellung nicht storniert, der Inhalt jedoch retourniert werden.
Wie sehen die Rückgaberechte aus?
Die Produkte können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen in Orginalverpackung und ungeöffnet an uns retourniert werden.
Wie lange dauert die Zustellung der Bestellung?
Die Bestellung sollte im Normalfall innerhalb von 3-7 Werktagen bei dir ankommen.
In welche Länder versendet der Webshop?
Der Versand erfolgt in folgende Länder:
· Österreich
· Deutschland
· Belgien
· Dänemark
· Italien
· Kroatien
· Luxemburg
· Niederlande
· Polen
· Rumänien
· Schweden
· Slowakei
· Slowenien
· Tschechien
· Ungarn
Nähere Informationen findest du auf Versand & Lieferung
Schnelle Lieferung
Wir bemühen uns um eine schnelle und sichere Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen.
Sendungsverfolgung
Sobald die Sendung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. So kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen.
Kontakt
Du hast weitere Fragen zu deiner Bestellung und möchtest Kontakt mit uns aufnehmen? Dafür einfach unser Kontaktformular ausfüllen und wir melden uns umgehend bei dir.
